política de confidencialidad

A continuación le describimos los datos personales que se recopilan o generan (procesan) cuando utiliza nuestro sitio web. Esta Política de privacidad también le informa cómo se usan, comparten y protegen los datos, las opciones y los derechos que tiene y cómo comunicarse con nosotros.

I) SOBRE NOSOTROS:

LAURENCE BRAS es responsable de sus datos personales y se denominará "nosotros", "nos" o "nuestro" en el resto de esta política de privacidad. Nuestra empresa está registrada en el RCS de París con el número n° 812 490 621.

Nuestra oficina central está ubicada en 10 Rue Saint Florentin – 75001 París, Francia. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de privacidad, el uso de su información personal en nuestro sitio web, contáctenos por correo electrónico a la siguiente dirección eshop at laurencebras dot com.

II) SUS DATOS PERSONALES

a) Información que nos envía

Para realizar un pedido en nuestro sitio web, crear una cuenta de cliente, contactarnos o suscribirse a nuestro boletín y otras actividades de marketing, generalmente nos proporciona los datos:

- Sus datos identificativos y de contacto:
Tu nombre, apellido, idioma y país desde el que interactúas con nosotros, así como tus datos de contacto como tu dirección de correo electrónico, dirección postal, dirección de entrega y número de teléfono.

- Información económica y de pago:
Sus datos bancarios (tenga en cuenta que todas las transacciones de pago están encriptadas por el banco receptor, no almacenamos ningún número de tarjeta), información sobre sus compras, pedidos, devoluciones, etc.

- Datos de conexión, geolocalización y navegación.

- Tu perfil :
Si abre una cuenta de cliente, crea un perfil y se identifica durante sus visitas a nuestro sitio web, por lo tanto, se guardarán datos como su ID de cliente y contraseña, sus últimas compras o sus preferencias.

- Sus preferencias personales:
Esto incluye su lista de deseos, marketing y preferencias de cookies.

- Datos personales adicionales:
También puede proporcionarnos otra información personal, como su fecha de nacimiento, sexo, etc.

Somos los únicos en recopilar y conservar esta información adicional, la utilizamos en nuestros análisis para mejorar nuestros servicios. Cuando le pedimos que ingrese sus datos personales para acceder a una función, algunos datos son campos obligatorios, ya que son datos que necesitamos para permitirle acceder a esta función (por ejemplo, para entregarle un paquete, necesitamos su dirección postal).

Es importante que la información personal compartida sobre usted sea correcta y esté actualizada. Por favor notifíquenos de cualquier cambio de información.

No almacenamos información personal sensible de ningún tipo, por lo que nuestro sitio web no está destinado a niños, por lo que no almacenamos ningún dato relacionado con niños.

b) Datos obtenidos a través de las cookies

Sujeto a su consentimiento, utilizamos cookies y otras tecnologías similares para facilitar su navegación en nuestro sitio adaptándolo a su equipo o motor de búsqueda y para ofrecerle productos que correspondan a sus hábitos de compra.

- Datos de uso:
La información incluye los productos y servicios que nos ha comprado y cómo utiliza nuestro sitio web y nuestras aplicaciones.

- Datos técnicos :
Su dirección IP, motor de búsqueda y versión, ubicación y zona horaria, extensión del navegador, sistema operativo y plataforma, así como otros datos técnicos sobre el dispositivo que utiliza para navegar por nuestro sitio.

- Información sobre su visita:
Incluyendo las URL y su ruta de clics, desde y en nuestro sitio web (incluida la fecha y la hora); los productos que vio o buscó; tiempo de respuesta de la página, errores de descarga, tiempo dedicado a las páginas, interacción de la página (como clics y movimientos del cursor), cómo navega fuera de las páginas.

III) ¿POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS PERSONALES?

Dependiendo del tipo de datos que tengamos sobre usted, podemos procesarlos para los siguientes propósitos:

- Para gestionar su registro como usuario de nuestro sitio:
Si desea utilizar nuestros servicios, necesitamos procesar sus datos para identificarlo como usuario del sitio y permitirle acceder a las diversas funcionalidades, así como a servicios personalizados. Puede eliminar su cuenta en cualquier momento poniéndose en contacto con nosotros. Esta finalidad tiene como base legal la ejecución de medidas precontractuales o el cumplimiento de obligaciones contractuales.

- Para ejecutar un contrato de compra con usted:
Luego, sus datos se utilizan para mantenerlo informado sobre el estado de su pedido, para preparar su pedido, para aceptar su pago, para darle acceso al servicio posventa, para obtener el reembolso de su pedido. También nos permiten prevenir posibles fraudes contra usted y contra nosotros durante la compra. Si consideramos que la acción es fraudulenta, este procesamiento puede permitirnos bloquear la transacción. Esta finalidad tiene como base legal el cumplimiento de obligaciones contractuales.

- Para dar respuesta a las solicitudes dirigidas al servicio de atención al cliente:
Este propósito tiene como base legal la ejecución de una obligación contractual, una medida precontractual o incluso el interés legítimo de LAURENCE BRAS dependiendo de la solicitud específica.

- Para la mejora de nuestros servicios:
Al utilizar nuestro sitio, se le informa que procesamos sus datos de navegación y compra con fines analíticos y estadísticos. Nos permiten comprender mejor la forma en que utiliza nuestro sitio para mejorar su ergonomía y la calidad de los servicios. Esta finalidad tiene como base legal tu consentimiento que has informado previamente.

- Con fines de comercialización:
Si te has suscrito a nuestra Newsletter, tratamos tus datos para gestionar tu suscripción y enviarte información específica por correo electrónico o SMS según las preferencias que nos hayas indicado. También podemos comunicarnos con usted a través de notificaciones automáticas si se ha suscrito a este servicio. Necesitamos su consentimiento para cualquier marketing directo. También puede darse de baja de nuestras comunicaciones en cualquier momento (por ejemplo, para darse de baja del boletín, simplemente haga clic en el botón "Haga clic aquí para darse de baja" en la parte inferior de todos nuestros boletines y valide su baja). Esta finalidad tiene como base legal tu consentimiento que has informado previamente.

En el caso de que nos haya dado su consentimiento para recibir contenido de marketing directo, ya sea a través de nuestro boletín informativo o mediante notificaciones automáticas, podemos utilizar la información que nos ha proporcionado para los siguientes fines:

- Compartir información sobre nuestros eventos, productos, servicios, ofertas actuales
- Recomendaciones sobre determinados productos o servicios que te puedan interesar
- Estudio de clientes para comprender mejor sus expectativas con respecto a nuestros productos y servicios ofrecidos por nuestro sitio.

Estas finalidades tienen como base legal tu consentimiento que has informado previamente.

IV) TERCEROS

Como parte de su uso de nuestro sitio, puede recibir información de terceros con quienes trabajamos para brindarle ciertos servicios. Puede ser:

- Instituciones financieras
- Entidades de detección y prevención de fraude
- Servicios de logística, transporte y entrega.
- Proveedores de servicios relacionados con el marketing y la publicidad

Podemos compartir su información con nuestros terceros por las siguientes razones, por ejemplo:

- Servicios de pago para proceder al pago;
- Empresas de entrega para entregar su pedido;
- Agencias de prevención de crédito y fraude para verificar su crédito e identidad;
- Software de análisis que nos permite procesar su información para optimizar su experiencia de compra en nuestro sitio.

Exigimos a los terceros que se comprometan a respetar la seguridad de su información personal de conformidad con la ley. Los terceros solo pueden usar su información personal siguiendo nuestras instrucciones y no para su propio uso.

V) ¿CUÁLES SON TUS DERECHOS?

a) Consentimiento

Su consentimiento debe darse de forma clara e inequívoca. Por eso, cuando acepta recibir nuestras comunicaciones (a través de boletines en particular):

- Te explicamos el uso que haremos de tus datos y el tipo de comunicación que recibirás;
- Debe marcar una casilla validando su consentimiento para ser suscriptor;
- Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Si desea darse de baja de nuestro marketing directo a través del boletín, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico “Para darse de baja, vaya a esta página. Luego se abre una página y todo lo que tiene que hacer es hacer clic en el botón "validar su baja". Si tiene una cuenta de cliente en nuestro sitio web, también puede darse de baja o cambiar sus preferencias iniciando sesión en su perfil.

Las cookies (incluidas las de los anuncios publicitarios) requieren una exclusión voluntaria específica.

b) Otros derechos

De conformidad con la ley "Informatique et Liberté" del 6 de enero de 1978, modificada por la ley del 6 de agosto de 2004, el Cliente tiene derecho a acceder, rectificar, modificar y suprimir los datos que le conciernen.

- Derecho de acceso a los datos: ofrecerle la posibilidad de recibir una copia de la información personal que tenemos sobre usted.

- Derecho de rectificación: darte la posibilidad de solicitar la rectificación de los datos inexactos que te conciernen.

- Derecho a eliminar sus datos personales: darle los medios para solicitarnos que eliminemos sus datos.

- Derecho a la limitación de sus datos: le ofrece la posibilidad de limitar el tratamiento de LAURENCE BRAS sobre sus datos.

- Derecho a la portabilidad: le permite recibir sus datos personales en un formato estructurado de uso común y lectura mecánica y solicitar la transmisión de estos datos a otro responsable del tratamiento.

Independientemente de la finalidad o la base legal bajo la cual tratamos sus datos, puede enviarnos un correo electrónico en cualquier momento y sin coste alguno para beneficiarse de sus derechos. Dirección de correo electrónico: eshop at laurencebras dot com.

O envíenos una carta a la siguiente dirección:
LB Moda
10, rue Saint-Florentin
75001 París Francia

Tenga en cuenta, sin embargo, que no siempre podemos cumplir con esta solicitud por razones legales que le explicaremos, si es necesario, después de haber recibido su solicitud. Si tienes una cuenta de cliente, también puedes modificar tus datos personales desde tu área de cliente identificándote con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.

VI) SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

En el caso de la creación de una cuenta, ha elegido una contraseña. Usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Por eso te recomendamos que elijas una contraseña efectiva y no la compartas. Le recomendamos que solo se conecte a redes seguras, preferiblemente redes privadas. Sea consciente de los riesgos que implican las redes wifi públicas.

Si recibe un correo electrónico que afirma ser la marca para la que trabajamos y le pide que proporcione información personal, no responda y reenvíenos ese correo electrónico para que podamos tomar las medidas necesarias.

VII) EL TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES

Sus datos se conservan hasta el cumplimiento de la finalidad para la que fueron recabados.

Sin embargo y más específicamente:
Como parte de una suscripción a nuestro boletín, no volveremos a contactarlo si no ha abierto nuestros boletines durante más de tres años.
Cualquier cambio a esta política se actualizará en esta página, si corresponde, se le notificará por correo electrónico.

VIII) COOKIES

Una cookie es un archivo de texto que se puede guardar en un terminal al consultar un Servicio con un software de navegación. Una Cookie permite a su emisor, durante su período de validez, reconocer el terminal afectado cada vez que este accede a contenidos digitales que contienen Cookies del mismo emisor. Se informa al usuario que, al conectarse al sitio o a las aplicaciones y al utilizar los servicios, se instalan cookies en su terminal receptor (ordenador, tableta, smartphone, etc.) para el correcto funcionamiento de los servicios, o en su navegador sujeto a la elección expresada por el usuario con respecto a las cookies, esta elección podrá ser modificada en cualquier momento.

a) Rechazo de cookies

Si el Usuario rechaza el registro de Cookies en su terminal o en su navegador, o si borra las que allí se encuentren registradas, se informa al Usuario que su navegación y su experiencia en el Sitio o la Aplicación pueden verse limitadas. Este también podría ser el caso cuando el Editor o uno de sus proveedores de servicios no pudiera reconocer, por motivos de compatibilidad técnica, el tipo de navegador utilizado por el terminal, la configuración de idioma y visualización o el país desde el que parece estar conectado el terminal. La Internet. En su caso, el Editor declina toda responsabilidad por las consecuencias relacionadas con el funcionamiento degradado de los Servicios resultantes de (i) el rechazo de las Cookies por parte del Usuario (ii) la imposibilidad del Editor de guardar o consultar las Cookies necesarias para su funcionamiento debido a elección del Usuario.

b) Configure su navegador

El Usuario puede configurar su software de navegación de forma que las Cookies se guarden en el terminal o, por el contrario, las rechace, bien sistemáticamente o bien en función de su emisor. El Usuario también puede configurar el software de su navegador para que se le ofrezca la aceptación o rechazo de Cookies de vez en cuando, antes de que sea probable que una Cookie se guarde en su terminal. Para la gestión de las Cookies y de las elecciones del Usuario, la configuración de cada navegador es diferente. Se describe en el menú de ayuda del navegador, que le permitirá saber cómo modificar sus deseos en materia de Cookies:

- Internet Explorer™
-Safari™
- Cromo™
-Firefox™
- Ópera™

En cualquier momento, el Usuario puede optar por expresar y modificar sus deseos en materia de Cookies.