Aide

 

Commander

 

Dès que votre commande est passée, son montant est prélevé sur votre compte.

 

Vous avez la possibilité d’annuler votre commande si celle-ci n’a pas encore été envoyée. Dans ce cas, merci de nous contacter et nous vous rembourserons directement sur votre compte.

 

Une fois la commande enregistrée, vous recevez un email de confirmation vous indiquant votre numéro de commande.

 

 

Livraison

 

Vous recevrez un email dès le départ de votre commande pour sa livraison.

 

Les frais de livraisons sont appliqués à votre commande au moment du paiement. Ces frais s’élèvent à 7,50 € pour une livraison en France métropolitaine, 22 € pour l’Europe, et 35 € hors Europe.

 

Les prix des produits sont exprimés en Euros, toutes taxes comprises et hors droits de douane.

 

Laurence Bras ne peut être tenu pour responsable de toute action ou retards dus à la douane sur lesquels nous n’avons aucun contrôle.

 

 

Retour & Remboursement

 

Laurence Bras a une politique de retour de 15 jours : vous avez 15 jours à compter de la date de livraison de votre commande pour la renvoyer à notre centre de retour pour un remboursement.

 

Les produits retournés doivent être envoyés dans leur état d’origine (accessoires, étiquette etc.). Si vous ne conservez pas l'emballage d'origine, vous pourrez retourner votre commande dans un autre emballage.

 

Si un modèle présente un défaut de qualité à sa réception, nous vous invitons à nous contacter via notre formulaire de contact ou par téléphone au 09 86 22 48 25. Nous vous proposerons une solution sur-mesure.

 

 

Échanges

 

Afin de procéder à un échange, vous devez d’abord procéder à un retour et un remboursement. Tout retour fera l'objet d'un remboursement. Nous vous invitons ensuite à passer une nouvelle commande en ligne.

 

 

Paiement

 

Le paiement est débité de votre carte une fois que vous passez la commande.

 

Nous sécurisons 100% des transactions effectuées sur notre site. Le paiement est sécurisé par les partenaires en charge de gérer les transactions financières.

 

La commande sera ainsi enregistrée et validée dès l’acceptation du paiement par le service bancaire.

 

 

Mon compte

 

L’ouverture d’un compte est facile. Il vous suffit de cliquer sur l’icône Mon Compte en haut à droite de la page ou lorsque vous passez une commande, vous serez invité à enregistrer vos informations avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.

 

Un compte vous offre un moyen sûr, facile et rapide de commander. Il sert également à suivre votre statut de commande, consulter votre historique de commande et sauvegarder ou modifier vos informations personnelles.

 

 

Guide des tailles

 

Laurence Bras

00

0

1

2

Europe

34

36

38

40

Royaume-Uni

6

8

10

12

USA

2

4

6

8

Corée

44

55

66

77

Japon

3

5

7

9